Кого рекомендуют вместо вас
Посмотрим, какие компании названы по вашим вопросам и какими аргументами нейросеть объясняет выбор. Это отправная точка для сравнения с конкурентами.
Выбор может начаться с ответа нейросети
Человек просит помочь с выбором и получает список компаний с объяснением, кого стоит рассмотреть. Ваш сайт он к этому моменту может ещё не открыть.
Если вашего бренда в ответе нет, пользователь может продолжить сравнение без вас. Если сведения о продукте неточны, впечатление о компании может сложиться ещё до первого обращения.
Userra поможет увидеть, попал ли ваш бренд в этот список и как его описали. У команды будут конкретные ответы для разбора: кого рекомендуют, какие аргументы приводят и что стоит проверить.
Что о вас требует уточнения
Соберём утверждения о продуктах, услугах и географии. Ваша команда сможет сверить их с фактами и решить, какую информацию нужно уточнить.
На какие страницы ссылается ИИ
В ответах с поиском сохраним видимые ссылки и посмотрим, какие утверждения ими сопровождаются. Само наличие ссылки не подтверждает весь ответ.
Ответы и выводы в одной Google Таблице
Одна строка — одно наблюдение. В ней можно проследить путь от вопроса до вывода, открыть ответ целиком и сверить его со скриншотом.
Материалы остаются у вашей команды: их можно передать маркетингу, PR или специалистам по контенту и вернуться к ним при повторном замере.
- Вопрос и условия
- Точная формулировка, тип вопроса, дата, город, сервис, видимая модель и режим. Отмечаем новый чат или продолжение диалога.
- Ответ и скриншот
- Полный текст, который увидел участник, и изображение для сверки.
- Ссылки
- Видимые ссылки в ответах с поиском и утверждения, к которым они относятся.
- Вывод
- Назван ли бренд, рекомендуют ли его выбрать, с кем сравнивают и какие сведения о продукте нужно проверить.
Что делать с результатами проверки
Собранные ответы можно передать маркетингу, PR и продуктовой команде. У каждой из них появится материал для конкретных решений.
- Если нейросеть рекомендует конкурентов
- Увидеть, в каких ответах вас не назвали и за что рекомендуют другие компании. Сопоставить эти аргументы с описанием собственного продукта.
- Если сведения о вас требуют проверки
- Сверить утверждения с фактами вместе с продуктовой командой. Решить, какие описания, характеристики или условия нужно уточнить на сайте и в других материалах компании.
- Если нужно проследить изменения
- Повторить тот же набор вопросов в выбранных системах и режимах после обновления материалов. Сравнить упоминания, рекомендации и источники; причины изменений разобрать отдельно.
Как проходит проверка
Начинаем с вашей задачи. Сбор ответов и проверку наблюдений берём на себя, результаты передаём в таблице.
Обсуждаем задачу
Вы указываете бренд, продукт и города. Разбираемся, на каком этапе выбора вам важно проверить ответы нейросетей.
Согласуем вопросы и условия
Разделяем выбор в категории, вопросы о бренде и сравнения с конкурентами. Согласуем нейросети, режимы и участников проверки.
Собираем и проверяем ответы
Участники задают вопросы в пользовательском интерфейсе нейросетей и сохраняют ответы. Исследователь сверяет текст, скриншоты и условия.
Передаём результаты
Вы получаете Google Таблицу с наблюдениями и выводами. Если нужно проследить изменения, отдельно согласуем повторный замер.
Одного ответа мало для общего вывода
Вопрос «Что вы знаете о нашем бренде?» и вопрос о выборе продукта решают разные задачи. Разбираем их отдельно, чтобы увидеть, как описывают бренд и когда предлагают его выбрать.
Userra организует сбор и проверку материалов. На повторном замере сохраняем набор вопросов, системы и режимы; новые вопросы выделяем отдельно.
Как устроены ИИ-функции Google Поиска ↗Что отмечаем в каждом ответе
Упоминание бренда, рекомендацию и ссылки на источники отмечаем отдельно. Сведения о продукте выделяем для проверки. Долю упоминаний не выдаём за долю рекомендаций или охват людей.
Сопоставимые условия
Результаты каждой системы и режима показываем отдельно. Сохраняем дату, город и контекст диалога. Разницу между городами не объясняем одним лишь регионом.
Ответы отдельно от ошибок
Недоступность сервиса и отказ отвечать отмечаем отдельно. Для каждой доли указываем, сколько ответов учитываем и в скольких найден нужный признак. Изменения ответов не считаем доказанным ростом продаж.
Об аудите нейросетей
Разбираем вопросы, источники и результаты исследований. Показываем, как читать данные о российской аудитории ИИ.
- Аудит нейросетей: что бизнесу проверять кроме упоминания бренда
- Нейросети в России в 2026 году: что растёт и зачем бизнесу аудит
- Кто пользуется нейросетями в России и как выбирает информацию
Узнайте, что увидят ваши клиенты
Для начала укажите бренд, продукт и города. Расскажите, какой выбор делает ваш покупатель. Вместе согласуем вопросы и объём проверки.