Политика обработки персональных данных
Userra · userra.ru · редакция от 31 октября 2026 года
1. Оператор и область действия
Оператор — ИП Шигапов Ришат Азатович, ИНН 024501454333, ОГРНИП 323508100078261. Для обращений по персональным данным и отзыва согласия: Telegram @rishatpr или +7 967 020-41-11.
Политика описывает обработку заявок через сайт userra.ru и работу его технических средств. Она не является согласием посетителя на обработку данных.
2. Какие данные и для чего нужны
Для рассмотрения заявки, уточнения задачи, подготовки предложения и ответа обрабатываются email, а также имя и текст задачи, если посетитель указал их в необязательных полях. В тексте можно сообщить название бренда, продукт, города и вопросы для исследования.
Паспортные, платёжные, медицинские и иные специальные категории данных через форму не запрашиваются. Не передавайте такие сведения и персональные данные других людей в описании задачи.
Для работы сайта и формы, защиты от злоупотреблений и подтверждения отправки могут использоваться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, время события и идентификатор заявки.
3. Основание обработки
Данные заявки обрабатываются на основании отдельного согласия. Посетитель самостоятельно отмечает обязательный, заранее не отмеченный чекбокс. Согласие касается только ответа на обращение: оно не разрешает рекламные рассылки или публичное распространение данных.
Если после обращения заключается договор, необходимые сведения могут обрабатываться для его исполнения и выполнения требований закона на самостоятельном основании.
4. Как поступают заявки
Форма работает через Tilda: данные поступают в раздел заявок сайта и уведомлением в Яндекс.Почту оператора. Для рассмотрения заявки используются функции приёма данных Tilda и почтовый сервис Яндекса. Автоматическая передача заявок в Google Таблицы не подключена. Google Таблица, описанная на главной странице, служит форматом результатов исследования, а не публичной базой обращений.
Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и использование данных для связи, а при наличии оснований — блокирование, удаление и уничтожение. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Доступ предоставляется оператору и уполномоченным лицам в пределах работы с обращением. Продажа или публичная публикация данных заявки не предусмотрена. Передача государственным органам возможна в случаях, установленных законом.
5. Cookies и статистика
Технические cookies и аналогичные средства обеспечивают работу сайта, защиту от злоупотреблений и сохранение выбора посетителя. Для защиты формы может использоваться Яндекс SmartCaptcha.
После отдельного разрешения аналитики используется Яндекс.Метрика, счётчик 113953080: статистика посещений, переходов и действий на сайте, карта кликов и Вебвизор. Содержимое формы заявки скрыто от записи Вебвизором. Google Analytics, Google Tag Manager и рекламные пиксели не подключены. Встроенная статистика Tilda сохраняет упрощённый режим без аналитических cookies; технические журналы серверов могут вестись независимо от этого выбора.
Открыть панель можно через «Настройки cookies» или значок cookies. Яндекс.Метрика включается только после разрешения аналитики. Изменение выбора действует на дальнейшую работу счётчика и не удаляет автоматически ранее собранные сведения. Отказ от аналитики не препятствует чтению сайта и отправке заявки.
6. Сроки хранения
Данные обращения обрабатываются до завершения его рассмотрения и ответа либо до отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание. Временная копия в разделе заявок Tilda хранится 30 дней согласно текущим настройкам сайта; удаление этой копии не удаляет автоматически уведомление из почты оператора.
После достижения цели или отзыва согласия данные подлежат удалению в предусмотренные законом сроки, кроме сведений, дальнейшее хранение которых требуется на другом законном основании, например для исполнения договора.
7. Права и отзыв согласия
Можно запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление данных и отозвать согласие. Для этого обратитесь в Telegram @rishatpr или по телефону +7 967 020-41-11. Укажите, что вопрос касается персональных данных Userra, и email, использованный в форме, чтобы найти заявку. Не отправляйте документы без отдельно обоснованной необходимости.
Отзыв прекращает обработку, основанную на согласии, и не отменяет законность обработки до отзыва. Если применимо законодательство ЕС о защите данных, можно также запросить ограничение обработки, возразить против неё или запросить переносимость данных в предусмотренных этим законодательством случаях. Посетитель вправе обратиться в Роскомнадзор, компетентный орган по защите данных или суд.
8. Защита и обновления
Сайт работает по HTTPS. Доступ к заявкам ограничивается задачами их обработки. Актуальная редакция политики размещается на этой странице; при изменении состава данных, целей или используемых сервисов политика и тексты согласий обновляются.