Кто пользуется нейросетями в России и как выбирает информацию

Возрастной портрет: смотрите на период и выборку

Исследование МТС AdTech и «Медиалогии», опубликованное 2 декабря 2025 года, использовало обезличенные данные о входах 32 млн пользователей за январь–ноябрь 2025 года. Среди пользователей в этой выборке женщины составляли 53%, мужчины — 47%. Наиболее крупными возрастными группами были люди до 24 лет и 35–44 лет: 25% и 22% соответственно. [1]

Это исторический срез, а не возрастной портрет на октябрь 2026 года. Его нельзя выдавать за состав покупателей конкретного бренда. Но он помогает отказаться от предположения, что нейросетями интересуются только студенты или только специалисты по технологиям. Собственную аудиторию компании всё равно нужно описывать отдельно.

Сценарий использования важнее общего ярлыка

В июньском опросе ВЦИОМ 2026 года поиск информации назвали 71% пользователей Алисы AI, 63% пользователей Perplexity AI и 61% пользователей ChatGPT. Проценты относятся к пользователям каждого названного сервиса в опросе; участники могли выбирать несколько задач. Это не распределение рынка между нейросетями. [2]

Для составления вопросов это существенное различие. Запрос о сравнении товара, поиск объяснения сложной темы и просьба отредактировать текст — разные ситуации. Включать их в общий показатель «использование ИИ» можно лишь с ясным пониманием, какой вывод из такого объединения вообще нужен бизнесу.

Как описать аудиторию своего исследования

Сформулируйте, кто принимает решение и при каких условиях: выбирает ли человек для себя или компании, знаком ли с брендом, какой город и ограничения для него важны. Затем согласуйте вопросы, в которых эти условия выражены обычным языком. Не стоит механически вставлять все ключевые слова в каждый запрос.

Например, для бытовой услуги важны понятные условия обращения, а для корпоративного продукта — требования бизнеса. Это примеры построения программы, а не утверждение о поведении всех пользователей. В Userra участники сохраняют реальные ответы, а исследователь проверяет материалы и условия. Отчёт помогает увидеть представленность бренда в выбранных сценариях, не подменяя исследование вашей аудитории общей статистикой рынка.

• Опишите ситуацию выбора и человека, который принимает решение.
• Разделите бытовые и рабочие сценарии, если они есть в вашей категории.
• Выберите системы по задаче и доступным сведениям об аудитории.
• Сохраните ограничения исследования рядом с результатами.